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客服专员/助理 4000-8000元/月
高薪客服专员/助理
五险一金 周末双休 交通补助
招10人 学历不限 经验不限
漳州 - 龙文 福建省漳州市龙文区九龙大道1032号 查看地图
公告声明:

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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

    集团总公司成立2014年,以诚信为基础,服务为根本,专注支付领域,经过多年沉淀,现总有支付设备终端100多万台,每年交易额超过千亿,全国支行前10名。2019年陆续成立深圳秉通、中山秉通、南昌秉通、漳州秉通全国客户服务中心。 发展理念 1.服务客户,为客户创造价值。 2.对客户负责,保证产品安全性。 3.对就业者负责,保证后期成长和晋升。 4.为社会提供就业岗位,提供创业平台。

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    互联网/电子商务+通信/电信

    500-999人

    企业招聘(已认证企业)
    高级企业认证 普通实名认证

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